Serviceplan24

Weniger Aufwand.
Mehr Kontrolle.
Bessere Entscheidungen.

Digitalisieren Sie Ihre Serviceprozesse und schaffen Sie volle Transparenz über alle Anlagen und Aufträge – mit klaren Strukturen, nachvollziehbaren Terminen und lückenloser Dokumentation.

Serviceobjekt Kunde JanFebMärAprMaiJun Dokumente Status
Druckluftanlage DA-4
Auftrag: 10482
Kühltechnik Brandt GmbH -128 202720262025
Hydraulikaggregat HA-2
Auftrag: 10483
Kühltechnik Brandt GmbH 33 202720262025
Förderer FW-07
Auftrag: 20817
Metallbau Schönfeld KG -3114 202720262025
CNC-Fräszentrum VF-3
Auftrag: 20819
Metallbau Schönfeld KG 55 202720262025
Lüftungsanlage LA-North
Auftrag: 33102
Logistik Zentrum Elbe GmbH 99 202720262025
Sprinkleranlage SP-1
Auftrag: 33105
Logistik Zentrum Elbe GmbH -5 202720262025
Kompressor K-88
Auftrag: 41730
Bäckerei Großhandel Vogt 22 202720262025
Kältemaschine KM-3
Auftrag: 41731
Bäckerei Großhandel Vogt -186 202720262025
Scrollen
100%
Ihre eigene Infrastruktur
Individuell
Design & Logik nach Ihrem Betrieb
Direkt
Persönlicher Ansprechpartner
Lokal
On-Premise möglich

Typische Hürden im Servicealltag

Viele Teams kämpfen mit denselben strukturellen Hürden – bevor Wartung und Service wirklich durchgängig organisiert sind.

Fehlende Schnittstellenunterstützung

Informationen werden nicht zentral gebündelt, wodurch wichtige Details zwischen Servicetechniker, Büro und Kunde verloren gehen.

Aufwendige Terminplanung

Die manuelle Koordination von Terminen führt zu einem hohen Zeitaufwand und erhöht das Risiko von Überschneidungen oder Fehlplanungen.

Fehlende Anlagenhistorie

Wichtige Anlagendaten und durchgeführte Arbeiten sind nicht vollständig dokumentiert und stehen dem Servicepersonal daher nur eingeschränkt zur Verfügung.

Mangelhafte Vorbereitung und Dokumentation

Einsätze werden oft ohne ausreichende Planung durchgeführt, und die erstellten Berichte sind uneinheitlich oder lückenhaft.

Ineffizientes Dokumentenmanagement

Wichtige Unterlagen sind dezentral abgelegt, was den Zugriff erschwert und dazu führt, dass relevante Informationen nicht rechtzeitig verfügbar sind.

Unvollständige Bearbeitung von Kundenanliegen

Kundenrückmeldungen werden nicht systematisch erfasst oder nachverfolgt, sodass offene Punkte häufig ungelöst bleiben.

Was Serviceplan24 kann

Ein System.
Für alles, was Wartung und Service braucht.

Organisieren Sie Wartung und Service durchgängig – vom Standort bis zur einzelnen Anlage. Klare Strukturen, transparente Prozesse und eine lückenlose Dokumentation sorgen für maximale Effizienz und zufriedene Kunden.

⚙️

Anlagenverwaltung

Zentrale Erfassung aller Anlagen – inklusive Stammdaten, Standort, Zustand und vollständiger Servicehistorie.

📅

Terminplanung

Einfache und intuitive Planung mit direkter Zuordnung der Servicetechniker. Für alle Beteiligten jederzeit transparent und nachvollziehbar.

📁

Dokumentenmanagement

Übersichtliche und strukturierte Ablage aller Dokumente. Fehlende Unterlagen werden sofort erkannt, Vergleiche mit Vorjahren sind jederzeit möglich.

🏗️

Flexible Objektstruktur

Individuell anpassbare Struktur für jede Liegenschaft – organisiert nach Gewerk, Bereich oder spezifischen Kundenvorgaben.

Wartungschecklisten

Ob nach VDMA, AMEV oder individuell definiert: praxisgerechte Checklisten mit genau den erforderlichen Tätigkeiten – für Qualität, Effizienz und Rechtssicherheit.

👁️

Kundeneinsicht

Das Wartungscockpit kann für Kunden freigeschaltet werden – für transparente Kommunikation und die einfache Integration weiterer Anlagen in den Service.

📄

PDF-Export

Strukturierte und professionelle Nachweise auf Knopfdruck – ideal für Kunden, Prüfungen und interne Dokumentation.

🔔

Erinnerungsfunktion

Behalten Sie anstehende Wartungen und offene Mängel im Blick. Individuelle Erinnerungen – täglich oder nach Bedarf.

KI-gestützte Erfassung

Nahtlose Erfassung von Mängeln und Dokumentation direkt vor Ort. Sprach-zu-Text sowie KI-gestützte Bild- und Textzusammenfassungen für vollständige Ergebnisse.

Objektstruktur

Ein Objekt. Drei Ebenen.
Alles an seinem Platz.

Serviceplan24 arbeitet mit einer flexiblen, dreistufigen Hierarchie. Denn eine durchdachte Objektstruktur ist entscheidend: Jeder Kunde organisiert sich anders – nach Gewerken, Gebäuden oder individuellen Clustern. Genau darauf passt sich das System an.

So bleiben Sie flexibel und schaffen die Grundlage für eine effiziente Organisation und eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Kunden. Eine klar strukturierte Ausgangsbasis ist der Schlüssel: Je einfacher und nachvollziehbarer die Struktur für alle Beteiligten ist, desto effizienter und erfolgreicher verläuft die gesamte Auftragsabwicklung.

Einfach festlegen – per Knopfdruck:

  • Hauptebene: Definieren Sie den Einstieg – z. B. Kunde, Standort, Gebäude oder Zentrale
  • Untere Ebene: Strukturieren Sie nach Bedarf – etwa nach Gewerken, Filialen, Standorten oder Anlagenbereichen
  • Detailebene: Erfassen Sie alle relevanten Elemente wie Anlagen, Bauteile oder Technikcluster
  • Flexibel erweiterbar – passend zu jedem Betrieb
  • Individuelle Sortierung: manuell, alphabetisch oder nach Priorität/Störungen
  • Schnelle Einrichtung: Statt aufwendiger Datenerfassung erstellen Sie Objekte in Sekunden – mit intuitiv auswählbaren Musteranlagen und Bauteilen
Serviceplan24 Objektstruktur – Bereiche und Anlagen hierarchisch gegliedert
Servicehistorie

Jeder Eintrag ist eine
Entscheidungsgrundlage

Sie dokumentieren nicht für die Ablage. Sie dokumentieren, um beim nächsten Mal besser zu entscheiden. Was wurde gemacht, wann, von wem – und warum anders als geplant.

Das System macht aus einzelnen Einträgen eine nachvollziehbare Geschichte Ihrer Anlage.

  • Vollständiger Verlauf pro Anlage
  • Abweichungen und Notizen sauber erfasst
  • Jederzeit korrigier- und ergänzbar
  • Exportierbar als strukturiertes PDF
Serviceplan24 Servicehistorie – Wartungsdokumentation und Inspektionsprotokolle

Ihr Kunde sieht, was er sehen soll.
Nicht mehr. Nicht weniger.

Serviceplan24 bringt Transparenz in Ihren Betrieb und zu Ihren Kunden. Das Wartungscockpit kann für Kunden freigeschaltet werden – für transparente Kommunikation, effizienten Informationsaustausch und die einfache Integration weiterer Anlagen in den Service.

📂
Anlagen & Dokumente

Ihre Kunden sehen den aktuellen Status ihrer Anlagen, können Serviceberichte einsehen und Dokumente direkt herunterladen oder digital unterschreiben.

🔔
Direkte Störungsmeldungen

Tritt eine Störung auf, legt der Kunde eine Meldung an – mit Beschreibung, betroffener Anlage und Dringlichkeit. Die Meldung geht sofort strukturiert bei Ihnen ein.

🔗
Direkt verbunden

Meldungen und Einträge laufen direkt in Ihr Serviceplan24. Kein Medienbruch, kein Datenverlust – beide Seiten arbeiten im selben System.

Serviceplan24 Kundenportal – Anlagenübersicht mit Monatsstatus und Dienstleister
Störungsmeldung

Eine Meldung. Direkt beim
richtigen Ansprechpartner.

Ihr Kunde beschreibt das Problem, gibt die betroffene Anlage an und wählt die Dringlichkeit.
Die Meldung landet sofort in Ihrem Serviceplan24 – zugeordnet, strukturiert, nachvollziehbar.

Kein Telefonat, das vergessen wird. Keine E-Mail, die untergeht. Sondern ein klarer Vorgang – von Anfang an.

  • Freitext-Beschreibung des Problems
  • Anlage oder Bereich direkt zuweisbar
  • Dringlichkeitsstufe wählbar
  • Sofortige Übermittlung an den Dienstleister
Serviceplan24 Störungsmeldung – Meldung direkt an den Dienstleister übermitteln

Sie entscheiden, wer Zugang erhält – und wie lange.

✉️

Kunden direkt einladen

Ist ein Kunde angelegt aber noch nicht registriert, laden Sie ihn mit einem Klick per E-Mail ein. Der Zugang ist sofort aktiv.

⏱️

Temporäre Freigaben

Externe Nutzer erhalten zeitlich begrenzte Zugänge – 24 Stunden, 2 Tage oder individuell definiert. Per Link mit zufällig generiertem Passwort, automatisch per Mail verschickt.

🔐

Kontrollierte Registrierung

Neue Nutzer können sich selbst registrieren – werden aber erst nach Ihrer Freischaltung aktiv. Sie behalten die vollständige Kontrolle darüber, wer Zugang hat.

📁

Gezielte Dateifreigaben

Dokumente werden gezielt freigegeben. Externe Nutzer sehen nur, was für sie bestimmt ist – und können direkt herunterladen oder digital unterschreiben.

Wie es funktioniert

Einrichten. Nutzen. Verlassen.

Serviceplan24 ist kein Tool, das täglich Pflege braucht. Es ist ein System, auf das Sie sich verlassen können.

1

Anlagen erfassen

Einmalig einrichten: Maschinen, Standorte, Intervalle. Ihre Ausgangsbasis für alles weitere.

2

Wartungen eintragen

Was erledigt wurde, bei welchem Stand, von wem. Schnell, strukturiert, nachvollziehbar.

3

Übersicht behalten

Das System zeigt Prioritäten. Was heute fällig ist, sehen Sie sofort – ohne Suchen.

4

Nachweise exportieren

Auf Knopfdruck: sauber strukturierte PDFs für Kunden, Prüfer oder interne Dokumentation.

Individuell.
Sicher.
Für Ihr Unternehmen.


Ihre Infrastruktur, Ihre Daten

Serviceplan24 wird für Sie gehostet – mit eigener Datenbank und eigenem Design. Kein Shared-System, keine fremden Daten.

Lokal möglich

Für größere Unternehmen mit eigener IT-Infrastruktur ist lokales Hosting selbstverständlich möglich.

Kein Einheitsbrei

Das System passt sich Ihrem Betrieb an – nicht umgekehrt. Eigenes Design, eigene Logik, eigene Benutzer.

Persönlicher Ansprechpartner

Kein Ticketsystem, kein Callcenter. Direkter Kontakt mit dem Entwickler – von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb.

Ihr Serviceplan ist kein Tool. Er ist Ihr Gedächtnis. Ihr Nachweis. Ihr Frühwarnsystem. Und er sorgt dafür, dass Sie nicht mehr hinterherlaufen – sondern vorausdenken.

Serviceplan24 – Wartungsmanagement für Dienstleister
Jetzt starten

Bereit für Klarheit statt Chaos?

Wir zeigen Ihnen Serviceplan24 in einer persönlichen Demo – abgestimmt auf Ihren Betrieb und Ihre Anlagen.

Demo anfragen Zurück zu den Funktionen